2019年，区政府共承办区人大常委会交办的人大代表建议46件，其中重点建议2件，一般建议44件。

一是在加强领导上下功夫。对办理工作实行领导负责制，形成主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，各司其职、分工合作的办理工作网络。对职能明确的，坚持“谁主管、谁主办”原则，对职能交叉、跨部门的，坚持“谁牵头、谁主办”原则，对所涉事项职权难以确定的，坚持“指定谁、谁主办”原则，把每一件建议办理工作落到实处。同时，召开专题会议听取建议办理情况汇报，坚持月调度、季督查、年总结，及时协调解决办理中出现的问题。

二是在沟通协调上下功夫。各承办单位在着手办理前，对代表反映的情况不够明确的，及时采取电话或上门方式，与领衔人进行沟通，了解所提建议的背景和办理要求；形成初步答复意见后，主动沟通联系，征询对初步答复内容的意见，意见一致后正式答复。对涉及两个以上单位办理的提案，主办单位积极主动联系，协办单位及时将意见报送主办单位，并由主办单位将意见综合整理后及时办复。

三是在办理实效上下功夫。认真落实拟办、交办、办理、回复等环节工作，对答复件内容、格式、文字逐级审核把关，并以正式文件答复代表。对代表不满意的，限期重新办理。 对代表建议中提出的问题，应当解决且能够解决的，细化方案，加大力度，抓紧解决；对目前暂时无法解决的，认真分析论证，创造条件逐步解决；对确实无法解决的问题，向代表解释清楚，赢得代表理解和支持。

四是在求实创新上下功夫。从“面商率”等方面，加强对办理工作的目标管理和质量管理，并对建议交办、调整、办理计划等各个环节都作了明确规定，使办理工作由被动办理向主动办理转变。凡具备解决条件的，立即办、限时办；凡可以创造条件解决的，努力办、尽快办；因条件限制一时难以解决的，分步办、稳妥办；对限于政策、资金等因素无法实施的，积极寻求替代办法。加大督促检查，对承办单位办理制度执行情况进行抽查，找出问题，完善措施，努力提高代表满意率。