矿山集街道办事处为民服务中心,已把群众满意服务作为工作根本，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相待，一颗诚心服务”。为民服务中心为前来办事的群众提供无偿、优质、高效的服务，将便捷“写”进群众心中，实现便民服务“零距离”。 各村（社区）都设置代理工作站，让群众在家门口享受“零距离”服务，群众办事“只进一个门、只找一个人，就能办成事”。 矿山集街道办事处为民服务中心采取“一窗口代理、一站式服务”的服务模式，对前来办事或咨询的群众做到态度热情、语言规范、解说到位、程序完善、办理及时，认真接待好每位群众，办好每件事。从便民利民的小事、琐事做起，努力把小事做精、把实事做细，做到服务一个人、温暖一家心。

矿山集街道办事处为民服务中心将秉承“沟通零距离，服务无止境”的工作理念，竭尽全力为广大群众排忧解难。