为进一步拓宽信访渠道，提高群众满意度，淮北市矿山集办事处主动适应“互联网+”时代，依托安徽省网上信访信息系统，进行信访透明化改革。该系统主要通过省信访局搭建网上信访平台，推动省级平台与市、区(县)平台互联互通，信访部门与同级其他职能部门的联通，以方便各级信访部门的交办和监督。该系统正式运行后，矿山集信访办将把信访问题、办理期限、办理进度、办理结果等相关资料统一录入网上，且可以随时查看信访人满意度评价，进一步提高信访案件办理透明度，并促进信访办提高问题解决效率，让信访在“阳光”下运行。去年来，全办共录入信访事项51件，依法按期办结47件，4件正在办理，变群众走访为网上传书，畅通了信访渠道，受到群众的点赞。