近年来，段园镇人大紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，强化调解矩阵，构建三级联动、多元协同调解体系，将矛盾化解的“关口”前移、“触角”延伸，让群众的“烦心事”在基层得到高效解决。今年以来，镇人大共组织代表参与矛盾纠纷调解20余起，化解率达98%，努力实现“小事不出村、大事不出镇”。

织密三级调解网络。镇人大联合镇信访、司法及各职能部门，全面推进综治中心规范化建设，构建“纵向到底、横向到边”的大调解体系。村级层面，依托人大践行全过程人民民主段园镇基层实践站以及4个人大代表小组活动室，结合代表接待日、代表进站等活动，实现人大代表调解村（社区）全覆盖。村组（楼栋）层面，按照“就近、便民”原则，分片区组织市、区、镇三级代表定期开展上门走访、面对面调解。三级联动形成矛盾化解闭环管理，确保矛盾“层层有承接、件件有着落”。

组建多元调解队伍。依托镇、村两级人民调解委员会，镇人大联合司法所、综治办、村（社区）“两委”，广泛吸纳人大代表、法律顾问、退休干部、乡贤能人等力量，组建了人民调解队伍。坚持按需“上门服务”，针对婚姻家庭、劳务纠纷、宅基地争议等高频矛盾，用“乡音”讲“法理”，让调解更接地气、更聚人心。今年以来，全镇复杂矛盾调解周期缩短40%。

畅通诉求收集渠道。深入落实人大代表联系人民群众制度，积极组织市、区、镇三级人大代表分片包联群众，通过每月走访日、线上联络群等方式，深入田间地头、社区楼栋，主动收集矛盾苗头，建立矛盾纠纷摸排化解台账，明确化解责任人、时限和措施，实行销号管理。同时，建立健全矛盾化解“回头看”机制，对已化解的纠纷，代表在1个月内进行回访，了解双方是否履约、是否有新的诉求，防止矛盾“反弹”。

厚植法治调解根基。镇人大坚持将法治思维贯穿化解调处全过程，针对复杂矛盾纠纷，组织职能部门及法律顾问全程参与，依据法律条文厘清责任、明确诉求，做到有法可依、依法调处。同时，不断强化普法宣传，针对婚姻家庭、劳务纠纷、宅基地争议等高发矛盾类型，聚焦征地拆迁、物业治理等重点领域，镇人大联合镇司法、妇联、社保、城建等部门，结合政策宣传，向群众普及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》等法律知识。今年以来，已开展各类普法活动17场，发放宣传资料4800余份。

下一步，段园镇人大将不断加强代表调解能力培训，持续完善事前排查、事中调解、事后回访矛盾化解机制，切实推动矛盾化解更高效、更精准，以人大担当为基层治理注入强劲动能。

一审：徐晓雯

二审：魏雅琦

三审：段飞