今年以来，在人大践行全过程人民民主段园镇基层实践站内，一场场别开生面的“民主恳谈会”“民意倾听会”正常态化开展。人大代表、镇村干部与居民群众围坐一堂，围绕基础设施建设、种养殖技术、养老服务等群众关心的身边事、烦心事畅所欲言。让人大基层实践站不仅成为代表履职、联系群众的重要平台，更成为践行全过程人民民主、汇集民智、解决民忧的基层实践基地，实现了“民有所呼、我有所应”的良性互动。

搭建履职平台，畅通民意表达“主渠道”

淮北市杜集区段园镇贯彻落实安徽省人大常委会一号文件精神，按照“有场所、有制度、有活动、有实效”的标准，全面建设人大践行全过程人民民主段园镇基层实践站，将其打造为代表联系选民、收集民意、履职尽责的前沿阵地。实践站依托“线上+线下”双学习场景，定期推送政策解读视频、典型案例分析等学习资料，累计覆盖人大代表及群众300余人次；组织“代表领学+群众共学”活动，发放宣传资料150余份，通过“理论+案例”的立体化教学，切实提升群众法治素养和政策理解力。同时，实践站每月15日安排镇人大主席团成员坐班接访，采用“坐诊”接待、“出诊”走访相结合的方式，深入田间地头、农户家中倾听民意，今年以来已收集群众关于农村道路硬化、水利设施建设等意见建议7条，其中3条已被采纳并纳入实施计划。这一开放、直接、高效的沟通机制，确保了人民群众的意愿和诉求能够真实、快速、完整地传递到决策执行层面，实现民意诉求办结率和群众满意度双100%。

完善办理机制，确保民生诉求“闭环管理”

“话民主”关键在于“有回音”。段园镇人大主席团建立健全民生诉求办理反馈机制，形成“代表收集—分类梳理—交办转办—跟踪督办—结果反馈—满意度评价”的闭环管理流程。聚焦民生保障、基层治理等热点，组织人大代表与志愿者“进社区”“入户讲”，以“拉家常”的方式讲清《民法典》中与百姓权益相关的条款，用身边事解读乡村振兴“大政策”，通过“你问我答”零距离解惑，把“文件话”转化成“大白话”，让法规政策听得懂、记得住、用得上，截至目前已开展宣讲2场次，惠及群众100余人次。同时，镇人大主席团通过建立“5日内响应、15日内办结”的督办机制，对办理过程实行全程跟踪监督，确保责任到人、时限明确。办理结果5个工作日内通过电话回访、上门反馈等形式告知提出意见的群众，目前已收到群众评价3人次，综合满意度达100%，真正做到代表履职有作为、民意诉求有着落。

成效显著，展现全过程人民民主“实践效能”

人大实践站里的民主实践，不仅推动解决了群众反映的种植养殖技术指导、民生服务改善等具体问题，更在实效中展现了全过程人民民主的基层活力。在种植养殖方面，组织农业技术人员开展专项指导，帮助群众解决实际问题；在民生服务领域，优化办事流程，提高服务效率。此外，实践站通过“民主实践成果展示墙”，以图文并茂的生动形式呈现代表履职典型案例、政策宣讲实际场景以及民生实事解决过程，清晰记录代表联系群众、吸纳意见、推动解决的完整履职足迹，目前已展示代表履职风采7组，切实增强了人大实践站的宣传教育功能。通过这一载体，民主协商、决策、监督各环节有效衔接，民生诉求全部高质量落实，群众满意率持续保持100%，代表与群众联系更加紧密，基层治理效能和群众获得感、幸福感显著提升。

下一步，段园镇将继续深化人大践行全过程人民民主实践站建设，重点在拓展民主参与形式、丰富民主实践内容、提升民主监督实效等方面下功夫，持续完善民主民意表达平台和载体，健全吸纳民意、汇集民智的工作机制，努力将实践站打造成为践行全过程人民民主的示范窗口，让民主法治在基层实践中更加生动具体，为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献人大力量。

一审：徐晓雯

二审：魏雅琦

三审：段飞