近日，朔里镇基层实践站内人头攒动、气氛热烈，一场别开生面的“人大常委会领导+人大代表+政府部门”联合接待活动在这里开展。区人大常委会领导、人大代表与镇政府民政、社保、残联等多个职能部门人员一同坐班，面对面倾听群众呼声，实打实解决群众难题，让基层实践站真正成为服务群众的“前沿阵地”。

活动当天，不少群众早早来到实践站等候。“雨水排水管破损漏水，存在安全隐患”“幸福村的路灯坏了好几盏，晚上出行太不方便”“这个月的养老保险金为何还未发放”“家里困难是否能享受低保”……面对群众提出的一个个问题，人大代表认真记录，职能部门工作人员则当场回应。能即时解决的，如路灯维修、社保信息查询等，相关部门当即联系对接，明确整改时限；需多部门协调的，人大代表牵头梳理形成收集整理表，镇人大审核形成交办单，现场与职能部门敲定对接方案，承诺限期反馈进展。

“以前有问题不知道找谁，现在代表和领导干部就在家门口，说清楚情况就能有回应，这心里踏实多了！”刚咨询完养老保险认证问题的居民李大爷满意地说。此次活动共接待群众20余人次，收集养老、就业、民生设施等方面诉求18条，现场解决12条，其余均已纳入跟踪督办流程。

下一步，朔里镇人大将常态化开展人大常委会领导、人大代表与职能部门联合进站活动，通过“群众点单、代表接单、部门办单、社会评单”的闭环机制，把服务送到群众“心坎上”，让基层治理更有温度、更富实效。

一审；徐晓雯

二审：魏雅琦

三审：段飞