今年以来，杜集区朔里镇人大坚持在“带、防、建、接、联、督”六字上下功夫，做实人大信访工作，取得了良好效果。

一是念活“带”字经。镇人大主席团成员带头协调处理信访问题，带头过问承办单位信访件办理落实情况，带头督办重要信访积案，主动接待人民群众来访，主动排查各种矛盾，切实把信访工作摆上重要议事日程，形成职责清晰、各代表小组配合、协调有力、规范有序的信访工作格局。

二是念活“防”字经。抓苗头，有效预防矛盾纠纷发生。坚持镇、区人大代表经深入群众，走访选民，倾听呼声，关注群众反响的热点难点问题，为民服务疏导群众情绪，保证矛盾纠纷信息能及时上报、及时掌握、及时化解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，并及时向党委政府反映群众意见和建议。

三是念活“建”字经。建立代表与群众的双向互动联系机制，创新推行了代表信息公示制度，向社会“亮身份、亮履职”。把代表联系群众的方式由单身变为双向，由室内推向室外，同时组织代表进村入户、深入田间地头，通过拉家常、谈感触等形式走访辖区内群众，开展民情“听诊”活动，坚持做到收集信息不留盲区，听取意见不留死角。

四是念活“接”字经。建立并落实每月1号和20号在镇村群众工作站接待选民制度，并将代表接待工作与全镇的“一联一帮一包”相互结合，使接访接待工作更务实、更科学、更高效。同步推行“三固定”代表接待群众制度，即固定地点接待、固定时间接待、固定人员接待；进一步拉近了代表与群众的距离，赢得了群众的拥护。

 五是念活“联”字经。一方面对难度大、影响面广，各种矛盾和利益互相交叉难以协调的信访案件时，由人大牵头，组织相关职能部门召开协调会，必要时成立联合调查组，深入基层调查研究，共同探讨解决问题的对策，真正体现在解决问题上下功夫。另一方面抓住影响安定、司法不公以及群众反映强烈的热难点问题，采取上下左右联动，多家联合办信访的方式，多方配合，将接待、调查、研讨与解决问题等多种形式融为一体，做到依法监督，一抓到底。

 六是念活“督”字经。加强对镇内信访案件的督办工作，监督镇综治信访维稳中心信访办理情况，督促政府妥善处理群众反映的问题，努力做到件件有着落、事事有回音。对一些涉及群众利益的疑难案件，镇人大组织人大代表参与办案监督工作，对信访案件从始访到结访全程监督，依法解决，让信访人口服心服，达到满意。

今年以来，镇人大共组织代表走访接待群众231人次，收集群众意见建议33条，交办并落实信访案件23件，妥善解决了涵盖棚户区改造、房屋征迁、美丽乡村建设的道路、公厕等一系列问题，较好地发挥了人大在化解社会矛盾、维护群众合法权益和促进社会稳定中的积极作用。