朔里镇新一届党委把信访稳定工作作为当前一项中心任务来抓，采取有效措施，做到五个到位，切实抓紧、抓好信访工作，促进全镇经济发展和社会稳定。

    组织领导到位。镇、村成立了信访工作领导小组，建立了信访稳定工作指挥部，充实了信访队伍，制定了信访工作实施细则，明确了信访工作内容、方法和要求，实行了党政“一把手”亲自抓、负重责，签订了目标责任书，落实了信访“三定”责任制，形成了分管领导亲自抓、信访人员具体抓、其他人员协助抓的齐抓共管信访格局。

    认识提高到位。把信访稳定工作作为一项政治任务去完成，多次召开党委会、包村干部会和支部书记会，大讲、特讲信访稳定的重要性，切实提高镇村两级领导干部对做信访稳定工作重要性的认识，做到思想上高度重视、行动上积极配合、工作上认真落实。

    重点排查到位。由镇信访办、派出所、司法所、综治办、民政等职能部门组成矛盾纠纷排查小组，集中时间、集中力量，深入各村开展矛盾纠纷大走访、大排查。对存在的不稳定因素和信访突出问题，进行重点排查、及时处理，做到早发现，早控制，保证小事不出村，大事不出镇。

    超前防范到位。镇里实行信访值班制度，班子领导带班、其他人员编组，全天候、轮流值班，发现不安定因素及时处理；村里成立信访维稳队伍，实行24小时信访工作值班制度，对“缠访、闹访”人员看死、钉牢，做到重点人员不脱视线、不失控。同时积极做好其转化工作。

    矛盾化解到位。对群众来信来访，及时立案、限时结案，给群众一个满意的答复；对超出政策法律范围或政府权限的，向群众解释清楚，给群众一个明确的交代；对群众一些合理的要求，尽量予以解决；对群众不合理要求但生活又确实困难的，带着感情和责任去解决其实际困难。切实做到苗头性问题及时办、热点问题重点办、疑难问题联合办。把工作做在事发之前，把矛盾解决在事发之初，把问题解决在镇村之中。                        

综治办  王连合