朔里镇突出事前防范狠抓一个“早”字，重信重访做足一个“实”字，信息收集强调一个“快”字，责任管理落实一个“严”字。

      朔里镇系涉矿镇，采煤塌陷村庄搬迁、塌陷补偿等矛盾纠纷多，极易引发群众信访事件。在工作中，该镇结合“创先争优”活动，组织开展了“百名干部大走访”活动，树立起“信访工作无小事，维护群众利益是大事”的思想，实行镇党委书记、镇长公开接访和轮流接访制度。对接访时间和地点向群众进行公示。确保群众信访，来有人接，问有人答，事有人办。全面把握来访人员的心理需求，做到“一张笑脸相迎、一杯热茶相敬、一句暖语相送”，深入基层，对有可能发生的不安定因素，做到了底子清、情况明。对排查出的问题，实行党员干部“四包”的包案方式，即包掌握情况、包思想教育、包化解矛盾、包息诉息访，加大了信访突出问题的化解处理力度。目前，全镇信访积案较少，较好地维护了社会的和谐稳定。