矿山集街道办为民服务中心按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨和“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”的要求，强化为民服务中心建设，推进服务型政府建设，努力吧为民服务中心建设成为街道联系群众的桥梁、反映社情民意的窗口、提供为民服务的平台、解决热点难点问题的枢纽。

以前群众来街道办事，不知找什么地方、找什么人，楼上楼下的跑，自然会有抱怨和不满，为民服务中心集中办公、即时办结，就是不让群众再跑冤枉路。为民服务中心服务大厅墙上有办事流程，我们将办事流程上墙公示，群众办什么事提交什么资料、怎样的流程、多长时间办结，一目了然。下一步，我们还将按照机关精细化管理的工作要求，进一步细化责任分工，简化办事程序，为群众提供更优质的服务。

为民服务中心不仅方便了群众，还促进了干部作风的改变，服务事项一次性办理，谁办的事，明明白白，办事流程、办结时限向办事群众公开，让群众满意，让群众搭上“便利车”，让群众办事不再难。