去年以来，矿山集街道践行党的群众路线，对照“三严三实”活动要求，紧盯信访工作不放松，积极做好这份送上门的群众工作，通过大力推行一线工作法，工作落实在一线，问题解决在基层。本着“抓早、抓小、抓苗头”的原则，深入开展矛盾纠纷排查化解活动，采取“半月一次包村调度、重大节日重点排查、敏感时期超前排查、突出问题专项排查”的办法，及时了解掌握群众关心的热点难点问题，对排查出的信访隐患分类汇总，归口处理，限期落实，做到矛盾纠纷排查工作常态化、规范化、制度化。对重大信访隐患，严格落实“三个一”工作机制，即：落实一个责任领导，组成一支调处班子，制订一套解决方案，坚决把各类不稳定因素消除在萌芽状态，确保矛盾纠纷“小事不出村，大事不出办，重大事件提前预防”。