近日，朔里镇以健全工作机制为着眼点，以创新工作方法为着力点，以加强自身建设为支撑点，不断提升信访部门工作科学化水平。 
    以健全工作机制为着眼点，确保工作实效。在建立信访登记制度、来信来访归档制度、限时办结制度的基础上，不断健全工作机制，确保信访工作开展规范有序。一是建立包案处理制度。对非正常材夜思和集体材夜思的案件、久拖未决的案件、上级领导同志批示交办的案件及其他重大复杂信访案件，收到后3个工作日内确定包案领导，启动信访案件工作程序，推动工作开展。三是建立大走访制度。实行机关72名干部包村包组，深入一线，深入农户，了民情，化民怨，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。 
   以创新工作方法为着力点，提高工作水平。在务求实效的基础上，不断创新信访工作的方式方法，推动工作水平上新台阶。一是组织大学生村干部参与大走访活动。充分利用大学生村干部贴近农村、贴近群众的优势，要求大学生村干部参与到每年12次的“大走访”工作中来，弥补信访工作人员数量少的不足。二是做好敏感时期的矛盾排查工作。在全国“两会”等重要会议召开期间，成立组织信访工作应急领导小组，制定应急预案，确保突发问题及时解决。三是加强部门联动。要求部各科室密切配合信访工作干部开展工作，合力解决一些重大、复杂、疑难的信访案件。 
    以加强自身建设为支撑点，夯实履职基础。加强信访干部队伍建设，提高信访干部能力素质。一是提高思想认识。在深入开展“三严三实”、主题实践活动中强化宗旨意识与责任意识，为做好信访工作筑牢思想基础。二是进行业务培训。今年来，先后邀请市、区信访局干部授课2次，就如何做好新时期的组织部门信访工作进行讲解。充分利用大走访工作平台，及时掌握中央、省、市重要精神，调整信访工作思路，确保与上级组织保持一致。