今年以来，淮北市杜集区人大高岳街道工委在信访维稳工作中，始终坚持“群众利益无小事”这一信访工作理念，充分发挥人大代表身在基层优势，认真开展接访、走访活动，为营造和谐、稳定的发展环境作出了积极贡献。

近日，杜集区人大高岳街道工委组织辖区内部分人大代表10余人对信访维稳工作进行了现场督查和走访。

在督查过程中，代表们对群众反映的问题，全程监督，跟踪办理，并引导群众依法办事、依法信访；在走访中，代表们积极与群众沟通交流，充分了解社情民意，对群众反映的问题认真记录，能解决的，现场耐心解答，暂不能解决的，以建议形式由人大转交政府限期办理，把矛盾和纠纷消灭在萌芽状态，从而在源头上减少上访事件的发生。