“多亏了黄代表耐心调解，这桩‘堵心事’总算解决了！”近日，淮北市段园镇孟庄社区居民王女士紧握镇人大代表黄文杰的手连连道谢。此前，该社区一楼与二楼住户因搭建防护棚发生纠纷，经黄文杰多次调解，不仅矛盾圆满化解，两户人家也重归于好，成为人大代表基层履职、为民解忧的生动缩影。

纠纷起因于一楼住户为防高空坠物，计划安装不锈钢防护棚，但二楼住户以“棚体过高、噪音扰民”为由坚决反对。双方争执不断，关系日趋紧张，社区多次调解未果。

镇人大代表黄文杰得知后主动介入。她先后走访两户居民，耐心倾听诉求：一楼担心家人安全，二楼顾虑噪声影响。在准确把握矛盾焦点后，她组织双方及社区网格员召开调解会，明确“安全防护”是共同目标，并援引《中华人民共和国民法典》中相邻权规定，强调搭建防护棚须兼顾邻里权益。她提出“定制化方案”：棚顶倾斜防积水、严格控制高度、卧室窗下改用降噪材料，并由社区监督施工。

黄文杰还针对各方疑虑逐一沟通，协助一楼优化施工方案，向二楼展示成功案例，消除顾虑。经三轮集中调解和多次个别沟通，双方最终签署协议。

新防护棚建成后，既保障了一楼安全，也照顾了二楼舒适。“基层人大代表就在群众身边，最懂大家的急难愁盼。”黄文杰表示，将继续发挥桥梁作用，主动化解矛盾，践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺。

一审：徐晓雯

二审：魏雅琦

三审；段飞