近年来，矿山集街道坚持党建引领，凝聚基层社会治理合力，探索建立了“党建引领、网格覆盖、协同联动”等基层治理模式。为进一步提升基层治理能力，及时掌握社区动态，听民声、知民情、解民困，畅通社情民意诉求渠道。为筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”，矿山集街道人大工委积极建言献策，提出“三充分”工作法，助力矿山集街道基层治理实现新提升。

一是充分发挥村（社区）党总支引领作用。凝聚全村党员群众力量，形成“村（社区）党总支、村（社区）委会抓总，两委干部包片，网格员包网格责任到户”的三级网格治理架构，实现党总支统领网格内所有成员进行协同共治的新模式。推动“上情下达”和“下情上知”，网格长作为中坚力量，引领带动更多群众参与基层治理，实现民事民议。

二是充分发挥网格员包保作用。矿山集街道划分为72个网格片区，网格员定期走访入户，熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守儿童、商业网点、15分钟生活圈等基本信息，及时将网格内基本信息上报村（社区）管理员，确保信息准确、及时、有效。矿山集街道办事处近期举行2次大规模核酸检测演练，检测5525人，网格员充分发挥了组织、宣传、引导等作用，群众的安全感，满意度得到了有效提升。

三是充分发挥职能部门联动作用。设立村级矛盾纠纷调解室，由街道办事处分管政法的领导牵头，召集组织、信访、综治、民政、卫计、环保等职能部门定期召开研判会，组织人大代表参与接访、调解矛盾纠纷，实现了基础信息共享，发挥了部门联动作用。实行首问负责制，由最初接访的人员一问到底，便于更好更快的为群众答疑解惑，处理问题，化解矛盾，将群众矛盾纠纷化解在初始，真正做到小事不出村，大事不出镇。2022年以来，矿山集街道办事处已化解矛盾纠纷17起，消除问题隐患，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，解决人民群众天天有感的关键小事。