近日，矿山集街道办事处人大工委组织四名代表在柿元人大代表活动室开展了接待群众活动，20余名居民群众参加了这次活动。

代表耐心接待群众，认真听取问题，对居民们提出的征地、拆迁、安置，环境卫生等问题仔细记录，并留下每一位反映问题的居民群众联系方式。代表与居民群众进行了交流沟通，对部分问题提出处理建议。对一时无法给予肯定答复的问题，梳理分类后，转交至街道相关部门，以推进问题的解决。

居民群众反映的问题，不少都是“小事、琐事”，但对于居民群众而言，却是大事、难事和烦心事，直接关系到他们的切身利益，关系到民生民利。街道人大工委将根据代表的意见，及时处置居民群众所反映的问题，尽早给他们一个满意的回复。