7月20日上午，杜集区人大常委会主任王建辉到杜集区信访局开展领导干部开门接访活动。

接访过程中，王建辉与来访群众面对面谈心，零距离沟通，认真倾听来访人反应的问题，仔细了解事情的原委，关心了解来访人的家庭生活情况和现在遇到的困难。

针对所反映的问题，王建辉要求信访局要会同相关单位，进一步全面了解情况，认真核实，依法办事，按照相关规定及时给予信访人答复。

王建辉强调群众利益无小事，要认真对待每一位群众的诉求，积极化解矛盾，要深入群众做好矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾化解在萌芽状态。