信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道，是群众反映社情民意的有效途径。朔里镇党委、政府牵头组织纪检、民政、派出所、土地、城建、计生等相关部门建立“联合接待、联合办访”机制，使群众反映的问题得到及时妥善解决，做到了“事事有回音，件件有落实”。

    该镇本着“消除隐患、排解难题、化解矛盾、保持稳定、促进发展”目的，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他领导综合抓，职能部门配合抓。坚持信访接待日制度，从周一到周日，党政领导轮流带班，现场办公，带头接待群众来访。坚持每月排查，做到早发现、早控制，把矛盾化解在萌芽状态，有效控制了越级上访、群访、重访。

   建立规范化的办信、接访程序，每一位接待领导对所接待的信访案件从接待、批办、协调、调度等一直负责到底，每次接待后，由接待领导当场在受理表上做出批示、签署姓名并跟踪督促办理。切实做到信访事项有人受理、有人移交、有人承办、有人督办、有人回复、有人执行、有人督促落实。

    同时要求各部门要对信访案件快速反应，认真梳理，及时交办，落实责任，迅速调查，处理到位，真正解决一批、疏导一批、研究一批、息访一批，既解决了问题，稳定了民心，又有效地保护了人民群众的合法利益。