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高岳街道突出“五抓”提升为民服务质量
浏览次数:139作者: 唐进进   信息来源: 高岳街道 文明办发布时间:2016-04-06

一是强化效能抓服务。完善干部日常管理制度,加大干部考核力度,将干部行为举止纳入作风效能建设内容,对群众反映问题及诉求做到耐心听、细心记、真心解,为群众办好事办实事。

二是简化流程抓服务。以最大限度的方便群众为着力点,实行干部去向告示牌,减少不必要繁杂程序,进一步简化办事流程,公开办理事项、办理时限,让群众不跑冤枉路

三是化解矛盾抓服务。畅通群众诉求渠道,建立群众意见台账,开通24小时值班电话。实行领导带案下访制度,让群众理有处讲、怨有处诉、事有处办、难有处解

四是突出民生抓服务。利用电视、广播、网站、电子显示屏、村务公开栏等多位一体的宣传形式,重点宣传在乡实施的民生工程,用通俗易懂的群众语言宣传各项民生政策,不断提高广大群众对民生政策的知晓度。

五是阳光公开抓服务。积极推进党务、政务、财务三公开,对重大会议决定事项、重大民生工程等关系群众切身利益的问题,全部推行网上公开、公开栏公开和会议公开,并设立举报箱、举报电话、举报邮箱,及时回应群众关切,以阳光公开保障群众知情权、监督权。