一是强化效能抓服务。完善干部日常管理制度，加大干部考核力度，将干部行为举止纳入作风效能建设内容，对群众反映问题及诉求做到耐心听、细心记、真心解，为群众办好事办实事。

二是简化流程抓服务。以“最大限度的方便群众”为着力点，实行“干部去向告示牌”，减少不必要繁杂程序，进一步简化办事流程，公开办理事项、办理时限，让群众不跑“冤枉路”。

三是化解矛盾抓服务。畅通群众诉求渠道，建立群众意见台账，开通24小时值班电话。实行领导带案下访制度，让群众“理有处讲、怨有处诉、事有处办、难有处解”。

四是突出民生抓服务。利用电视、广播、网站、电子显示屏、村务公开栏等多位一体的宣传形式，重点宣传在乡实施的民生工程，用通俗易懂的群众语言宣传各项民生政策，不断提高广大群众对民生政策的知晓度。

五是阳光公开抓服务。积极推进党务、政务、财务三公开，对重大会议决定事项、重大民生工程等关系群众切身利益的问题，全部推行网上公开、公开栏公开和会议公开，并设立举报箱、举报电话、举报邮箱，及时回应群众关切，以阳光公开保障群众知情权、监督权。