3月20日是全国“12320主题宣传日”，杜集区卫计委组织辖区9家医院、31家社区卫生服务站、31家村级卫生室，以集中宣传、入户普及、义诊服务等形式广泛开展宣传活动，讲解“12320”的服务内容和使用方法，增进群众对卫生热线的了解。

    “12320”公共卫生公益电话，是全市统一使用的咨询服务热线，凡是跟公众健康相关的问题，都可以直接拨打“12320”进行咨询，并且有人接听，有人解决。主要承担突发公共卫生事件举报，公共卫生服务工作的投诉、意见和建议，疾病控制和健康保健知识咨询，重大疾病防治法律、法规和政策的咨询四大职能。

    今后，杜集区卫计委将进一步结合“防治结核病日”“世界卫生日”等节日做好“12320”公共卫生公益电话的宣传普及工作，让群众进一步深化认识度，优化使用率，引导群众增强自我防护意识，提升健康素养，让“12320”真正成为百姓身边的健康顾问。