浏览次数:146作者: 刘伟 信息来源: 朔里镇全程代理服务室发布时间:2016-02-29 |
为整合基层公共服务资源,提高工作效率,朔里镇进一步规范为民服务全程代理,与计生办、民政办、社保所、派出所联合实行“为民服务全程代理制”,规范工作制度,提高工作效率。
在各村设立为民服务代理点,指定专职代理员,由代理员全程受理代办群众委托的事项。公开办事流程,主动接受群众监督,规范投诉举报处理制度,设立意见薄、投诉电话,及时处理群众意见;规范绩效考评制度,量化考核指标。加强相关部门的联系协调,真正实现“群众动嘴”、“干部跑腿”,变“多处办理”为“一次性办结”。
为民服务全程代理制紧扣受理、登记、承办、回复四个环节,现场办公解决群众难题,“一站”办结,避免了过去“多次跑、成本高”的现象,提升了为民服务的能力。