浏览次数:206作者: 杨海波 信息来源: 石台镇计生发布时间:2016-02-23 |
杜集区石台镇为适应当前流动人口服务管理新形势,树立服务至上的工作理念,深入开展“舒心、热心、耐心、暖心”的四心服务,千方百计地为流动人口解难题、办实事,办好事,提升服务质量。
服务环境舒心。为给流动人口营造良好的服务环境,村居“一站式”服务大厅都进行精心布置,有计生宣传书刊、报纸等,营造舒心环境,让前来办事的流动人口有家的感觉,享受着全面高效的服务。
服务态度热心。以服务流动人口为基本出发点,坚持改进工作作风,坚持笑脸相迎、热情询问需求。对前来办事、咨询的流动人口做到首接负责、限时办结、一次性告知。同时开展多样化服务,针对她们不同的需求,提供个性化服务,满足不同层次,不同需求的每一位流动人口。
服务过程耐心。积极组织计生干部上门服务,了解她们的工作状况、生活中的实际困难,尽最大能力帮助她们解难事、办实事、做真事。在开展面对面宣传服务同时,对计生户耐心讲解流动人口计划生育政策、计划生育民生工程内容、优生优育知识,引导她们树立文明的婚育观。