信访工作是党和政府联系群众的重要方式和了解社情民意的窗口，是为群众排忧解难、维护群众合法权益的重要工作，是化解矛盾纠纷，维护社会和谐的基础性工作。

　 朔里镇综治维稳信访中心针对2016年两节期间群众集中反映的生产、生活中遇到的困难和问题，坚持以人为本，坚持尊重事实，尊重法律和政策，特事特办，灵活处理。

    如罗里村刘某反映原老房倒塌不能居住，现住简易棚里，要求镇村帮助解决住房问题，镇村给其申请危房改造资金，信访人非常满意。坡里村张某反映生活困难救助问题，镇民政办及时给予解决，信访人非常满意。