矿山集街道办事处社保所积极践行党的群众路线，以群众为中心、对群众付真心、开展温情社保工作，走出办公室，为参加养老保险的特殊人员提供更温馨便捷的社保服务，将生硬的规章流程化为一幅幅温情的合照留影，赢得广大群众的欢迎及支持。

养老保险认证工作可有利于了解参保人员动态、有效防止冒领等行为。在养老保险认证工作过程中对于年龄大、身体不方便、居住地较远等特殊人群，矿山集社保所全体社保人员依照赵海丽所长“转变工作作风，切实服务群众”的指示走入老年参保人员家中拍摄照片，通过网络平台、电话、微信等方式联系异地参保人员，提供更高质量的服务，加速完成由管理者到服务者的转变过程，提高为群众服务的主动意识。