矿山集街道办事处为民服务中心结合工作要点，以“创先争优树形象 强化服务促发展”为主线，组织开展了一系列主体实践活动，形成了创新、开放、争先。竞争的主导观念和主流精神，促进了为民服务的蓬勃发展，用实际行动为为民服务中心添上了浓墨重彩的一笔。

为民服务中心不断开拓进取，不断完善管理机制，提升服务能力和水平，大力实施服务标准化，统一服务渠道、服务项目和服务行为，努力为群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，创新服务举措。为民服务中心自始至终把群众呼声作为改进工作的第一信号，把群众满意作为做好工作的第一标准。