一是完善便民服务中心。将民政、社会保障所全程代理等与群众生产生活联系紧密的站所（室）调整到底楼集中办公，方便群众办事；在每个窗口设置告示牌将工作人员基本情况告知群众，实行亮证服务；通过服务评价的方式考核窗口工作人员，确保服务质量得到提高。二是建立便民服务站。为村民群众提供计生服务、户口办理、困难救助、农业保险等服务。三是实行社会事务代办制度。针对农忙季节群众没有时间或留守老人行走不便等实际情况，由村民小组长收集群众代办事项的相关资料，交由村（居）值班干部统一到镇政府相关站所集中办理，切实提高服务水平。