淮北市杜集区人民代表大会

石台镇“三个优化”打造服务型计生

浏览次数：283作者：孙子龙信息来源：石台镇计生发布时间：2016-01-25

石台镇计生办不断创新计生管理体制、不断拓展计生工作思路，不断提高计生服务质量，不断简化工作办事程序、转变工作方式、强化服务理念，全力打造服务型计生办。
首先优化服务理念。真心实意急育龄群众之所急，想育龄妇女之所想，解育龄妇女之所难，坚决按主动办、马上办、办得快、办得好“四个办”服务宗旨，全力做好育龄群众的服务工作。其次优化服务程序。坚持公开、公平、公正、高效，对办理证件等服务事项，制定简明清晰、流程清楚的工作流程表，认真执行政务公开制度、岗位责任首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等项制度，主动接受公众监督和评议。最后优化服务态度。工作人员做到主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到；解答群众的问题，做到耐心细致、讲得透彻明白，直至群众满意；对群众的批评意见，做到冷静倾听，耐心解释。

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