12月12日至16日，为迎接中央文明委测评，进一步提升服务水平和服务能力，淮北市总工会、杜集区总工会对矿山集办事处银行、邮局、移动、电信营业厅等窗口服务单位进行了多次督查。

督查组按照文明创建各类窗口单位测评标准进行逐一督查，对窗口单位的环境卫生、便民设施、投诉记录、志愿服务记录及各类文明标识等进行对照检查，针对发现的问题要求做到立即整改，确保各项工作规范、标准、万无一失。