有村民向区政府反映路灯和道路问题，以“一个村，一个天堂，一个地狱”为标题，把石台镇推向了风口浪尖。石台镇积极反应，迅速调查，发现事实与村民所述完全相背离，随即予以回复，妥善地处理好了此次网络舆情危机。如何应对网络舆情，已经摆在了乡镇政府面前。

    一是增强网络舆情分析研判与危机预警能力，并建立常态化工作机制。中央综治委领导多次强调，要进一步加强调查研究和舆情研判工作，提高及时发现、准确研判、妥善处置舆情信息的能力，努力掌握网上舆论的主动权。

    二是正视舆情危机，积极介入，加强引导，掌握舆论主动权。面对舆情危机，一些地方政府不予理会，选择了冷处理，结果危机非但没有解除，反而招来更多非议与流言。真理越辩越明，谣言止于真相。相关部门要迅速介入调查，及时公布调查处理结果，整个过程公开透明，才会赢得群众掌声。

    三是要充分发挥宣传部门的作用。发挥宣传部门的牵头协调作用，组织相关部门通力合作，培养一批见多识广的分析研判专家，建立一支舆情监控小组，确保能及时发现、果断处理网络舆情突发事件。