矿山集街道办事处为民服务中心高度重视做好4336166为民服务热线专题诉求反馈工作，将此作为改进窗口工作作风，提升为民服务水平的重要抓手，持续推动创先争优主题活动的深入开展，并建立健全相关工作制度，制定专人负责反馈工作，第一时间将述求事件按照涉及的责任部门分门别类，交付给相关分管领导阅处。同时，在述求事件规定的反馈时限内，将反馈意见及时下传，做到“及时、全面、有效”，并做好事后的跟踪复查工作，确保市民的合理述求能切实得到解决，取得实实在在的成效，做到“便民、利民、惠民”。