今年以来，石台以“转作风、提效能、抓落实”为目标，着力增强党委政府、党员干部服务意识和能力，为群众解难题、谋发展、创和谐，实现了服务群众零距离。

　 一、全天候值班实现接收问题无时差。镇政府实行无节假日式24小时值班制度，随时接待来访群众，了解和记录群众诉求，及时向相关负责领导反馈，积极帮助群众解决问题。

　 二、工作台账实现接收问题无遗漏。镇政府实行开门办公、上门服务、干部包村等措施，并制作了工作手册和台账，详细记录了服务对象的基本情况、反映问题和难点、办结情况等，实现了群众反映困难无遗漏。

　 三、回复反馈切实解决群众问题。石台镇始终把解决群众问题作为服务的最终落脚点，要求镇村干部对群众反映的问题详细记录，能当场解决的现场办结，不能办结的在一定期限内转交相关部门办结，并给予当事人答复，切实把群众反映的问题落到实处。

　 四、阶段性总结整合服务群众经验。坚持进行阶段性工作总结，对照年度目标责任书落实进度进行跟踪检查，对好的经验做法加以推广学习，对落实不到位的要求限期整改。