石台国土资源管理所切实转变作风，在日常接访中坚持做到啊“情”、“诚”、“真”、“快”畅通信访渠道，及时化解矛盾。今年该所共接待群众来电来访20多起，解决土地纠纷5起，查处群众举报违法建设3起，解答群众咨询20例，有效地促进辖区和谐稳定发展。

    该所坚持对待来访者“情”到：接访时热情相待，拉近与来访者距离。听取意见“诚”到尊重来访者，真诚记录他们反映的问题，听取他们的意见。解决问题“真”到：对来访者反映的问题，不管是大是小，落实专人负责，深入调查走访。回复办理结果“快”到：处理问题果断心细，不拖泥带水。