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石台国土所接访“四到”解民忧
浏览次数:76作者: 葛艳丽   信息来源: 石台镇国土所发布时间:2015-11-18

    石台国土资源管理所切实转变作风,在日常接访中坚持做到啊“情”、“诚”、“真”、“快”畅通信访渠道,及时化解矛盾。今年该所共接待群众来电来访20多起,解决土地纠纷5起,查处群众举报违法建设3起,解答群众咨询20例,有效地促进辖区和谐稳定发展。

    该所坚持对待来访者“情”到:接访时热情相待,拉近与来访者距离。听取意见“诚”到尊重来访者,真诚记录他们反映的问题,听取他们的意见。解决问题“真”到:对来访者反映的问题,不管是大是小,落实专人负责,深入调查走访。回复办理结果“快”到:处理问题果断心细,不拖泥带水。