“您好，我是高岳街道计生办的工作人员，我想对我们计生工作做个满意度的回访，您有空回答我们几个问题吗？”

　　为提升我办群众满意度及了解计生专干对群众的服务情况，切实找准计生工作中存在的问题和不足,近期，高岳街道计生办组织工作人员分批对各村居开展群众满意度电话回访。此次回访采取随机抽查和交叉回访的方式，回访内容主要包括群众对计生的工作效率、服务态度的满意度，对工作人员的意见建议等,共随机抽查了包括一孩证、二孩证、流动人口证、孕前优生检查等各类计生工作。期间，回访工作人员热情解答被回访人提出的疑问，认真记录回访结果。同时，回访还就加强和改进计生工作向受访群众诚恳征求意见建议。通过回访，群众反映满意程度在95%上，充分的肯定了本年度的计生工作。