杜集区高岳街道充分发挥党员先锋模范作用，由街道、村两级计生、民政党员干部牵头成立服务队，着力从小事做起,分短期与长期两类做好服务工作，用“三送、三心、三常”保障民生工程落到民心，服务基层群众。

服务队队员与本村空巢老人建立“一对一”服务体系，通过强化“三常”举措，温暖空巢老人内心。

一是“常访”，每天都到老人家走访询问。队员将老人身心情况登记在空巢老人日间照料服务卡上，并在每个空巢老人家里贴上日间照料工作记录，上面注明了服务人员、村医、电工等相关人员的内容简洁明了，这样，如果老人遇到急事难事可以及时寻求帮助。

二是“常助”，经常帮助老人解决困难。服务队员经常上门为老人服务，帮老人捏捏腿、陪老人散散步，特别是帮助腿脚不便的老人多做些家务。

三是“常伴”，定期陪老人谈心。要求服务队队员把空巢老人当成自己的家人，在解决老人日常生活困难的基础上，重点以疏通老人内心为主，形成了一整套的分析、谈心系统，让服务队员真正成为爱心助老的贴心卫士。