集体访是群众来访的一种特殊现象，如果不能及时合理的接待、处理会产生较大的负面影响，影响人民群众安居乐业的生活环境和党政机关正常的工作秩序。石台镇结合本镇信访工作实际，创新工作方法，有力破解了多起重点信访问题。

    建立有序、高效的运转处理机制，实施党政“一把手”总负责，层层抓落实的责任制。在此基础上进一步建立、健全信访案件处理机制，建立信访预警、受理、交办、审核把关、上报程序、办理时限向信访人回复、全程跟踪管理制度等，力争使小矛盾纠纷不出村，一般矛盾纠纷不出镇，大矛盾纠纷不出区。

    建立疑难案件督办制度。我镇抽调专门人员成立重点信访案件督导小组，对于紧急、重大信访案件和涉及法规政策交叉、空白的，职能不清的，合理不合法、合法不合理的以及历史遗留的等疑难信访案件，采用督办、会办制度。会同有关部门、共同研究解决。

    推进民主法治建设，引导群众依法上访。经常在群众中开展法治宣传与法治教育，发放法律宣传手册，丰富群众法律知识，提高群众法律意识，正面引导群众依法、科学合理上访。