近日，矿山集街道办为民服务中心的工作人员走进北山村，入户回访群众赵永敢，对办结的婴儿入户满意度进行回访，赵永敢满意的回答让为民服务中心的工作人员感到非常的欣慰。同时，为民服务中心工作人员带着宣传单页，给居民详细宣传为民服务中心的办理事项，办结案例等等，工作人员用亲切的微笑、真诚的服务，把群众当成自己家人对待。  

    回访群众是了解受理承办和代办点工作人员的服务态度，办事质量，办事效率。入户回访，工作人员认真听取申办人意见和建议，认真梳理及时反馈工作情况，以改进工作方法，提高服务水平，提高工作效率拉近和群众的距离，同时也会加强宣传让更多的人了解为民服务中心，让群众有事知道找谁办、怎么办，让为民服务中心“进入百姓的心”。