近日，杜集区总工会陈曦主席，李爱华主任在矿山集办事处工会工作人员的陪同下，先后来到矿山集窗口单位进行文明创建督查工作。

    督查组先后查看了工行、农商行、农行、邮政和电信，依照文明行业的创建要求，对照各行业单位的创建标准，以环境卫生、服务设施、服务质量、投诉处理机制、志愿者活动开展情况、创建氛围的营造为考核要点。督查后发现，绝大多数单位创建能保持积极的创建意识，服务态度、服务质量有所提高、营业大厅、办公场所干净、整齐，

    环境卫生清洁，服务承诺、监督电话能张贴在醒目位置。在个别窗口单位发现问题现场指导其进行整改，力保窗口单位工作不丢分。