一是优化环境使“舒心”。在计生办服务大厅设置科室分布图和指示标识，安装电子显示屏，制作宣传展板，方便办事群众了解计生奖励优惠政策和生殖保健知识，同时，增加饮水机、座椅等便民设施，传递温馨的计生关爱。

二是宣传服务有“耐心”。发挥村（社区）城市（幸福）生活e站、家长学校等阵地作用，开展宣传讲座，利用计生宣传栏和组织人员集中入户，多方位、多角度宣传计生民生政策知识，为群众答疑释惑。

三是心理疏导结“知心”。关注老年人尤其是留守老人身心健康，组织志愿者队伍，经常走入计生民生工程受益对象家中，帮助料理生活、解决难题、快乐心灵，帮助缓解计生特殊家庭心灵创伤。通过主动上门开展服务活动，与计生特殊家庭成员结交“知心”朋友。

四是结对帮扶送“爱心”。办事处成立计生结对帮扶工作领导组织，组织计生协会员和社会各界力量，对计生特殊困难家庭给予经济上的帮扶、生活上的帮助，帮助计生特殊困难家庭走出困境。　

五是医疗服务献“真心”。利用卫生、计生部门整合优势，组织医疗队伍，免费为计划生育群众、计生特扶对象、特殊困难家庭成员进行健康检查，做好上门随访、访视服务，通过经常性工作开展，用“真心”温暖计划生育群众。