一是认真办理群众的来信来访。认真做好日常信访接待工作，耐心做好举报人的思想工作，宣传国家有关信访政策法规，教育群众依法有序上访，让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级、解决信访问题靠法规而不是靠领导。尽可能地把问题解决在基层，减少越级访和重复访；对于上级纪检监察机关交办处理的信访件快速处理、了解核实，及时予以反馈；对群众举报事项严格按照程序认真办理，严禁发生推诿扯皮、压案不办等行为。

二是加大信访案件查处力度。对案件线索或社会影响较大的案件，由纪工委书记亲自带领调查组进行初核，制定详细的调查方案，集中时间、集中人力、快速彻底把问题调查清楚，对确实存有错误的人员，依据其错误事实和本人态度，根据《中国共产党纪律处分条例》和有关法规，做出恰如其分的处理；对反映内容与实际不符的，将事实真相、相关材料和调查过程，逐项告诉上访者，并做好说服教育工作，还干部一个清白，给群众一个明白，达到消除误解，融洽关系，化解矛盾的目的。

         三是紧紧依靠党委、政府，发挥组织协调作用，将信访案件办理情况定期及时向党工委汇报，加强党工委对当前辖区内信访态势的了解，多方面研判、分析信访问题高发的深层次原因；对情况复杂、涉及部门较多的信访问题，加强与有关部门、单位的联系沟通，着重做好上访群众的思想疏导工作，共同研究解决关系群众切身利益的问题，进一步加强排查工作，及时做好化解工作，将信访问题被消除在萌芽状态。