杜集区矿山集计生办实施转变工作作风、改进工作方法、完善利导政策等多种措施，亲民近民，领导班子反复强调，我们是党员，更是“群众”。我们要学会换位思考、学会宽容，换成我们是群众，我们是否希望受到热情接待、是否希望有问必答、是否希望尽快办结业务……正是一步步地“换位”完成一部矿山集计生工作“变形记”。

转变工作作风。严肃工作纪律，树立计生工作者良好形象，确立首接责任制、一次性告知制。面向社会开通计生服务热线、手机24小时保持畅通，便于及时为群众办事。接待群众时严格实行“四个一”，一张笑脸相迎、一把椅子相请、一片真心办事、一声慢走送行，做到热心接待、耐心听取、诚心相待、细心处理。

转变工作方法。走出办公室，走近群众。变“坐班”为“走读”，进村入户征求群众对计划生育工作的意见和建议，不断改进工作方法，在开展计生工作的同时，主动为民办事，将社会抚养费征收、利益导向等政策送下去，再把群众的各类申请和办事资料带回来，极大方便基层百姓。

完善利导政策。积极落实国家规定的各项计生惠民政策，如农村独女双女绝育户高考录取奖励、计划生育奖励扶助政策、放弃二胎指标奖励等。对计生困难家庭进行结对帮扶，切实为计生家庭谋实惠。