杜集区结合当前正在开展的“五级书记带头大走访”活动，进一步创新丰富“群众工作日”活动内容，排查社会矛盾，帮助解决问题，促进了社会和谐稳定。
      从去年7月1日开始，杜集区在全区范围内开展“群众工作日”活动，全区广大党员干部以该项活动为载体，通过“一联一帮一包”工作形式，深入镇村，及时摸排群众关心的热点难点焦点问题，对疑难问题进行集中攻坚化解。区委确定全区每一个村（社区）由一个县级干部联系、一个区直部门帮扶、一个镇（办）领导包保，明确职责，严明纪律。联帮包干部接待群众来访时，认真倾听来访群众的意见和诉求，根据来访人反映问题的轻重缓急和难易程度，采取相应的办理措施。对符合政策能在现场协调解决的，做到立接立办；对时间跨度长、情况较复杂、一时难以解决的，由接访干部认真填写矛盾纠纷排查情况登记表，联系领导签署处理意见后，及时交区信访部门梳理汇总。
      为确保“群众工作日”活动扎实有效、深入持久，杜集区建立了督查、奖惩和责任追究三个保障机制，做到“三个到位”。一是工作时间到位。每名县级领导干部每月不少于2天到联系村指导工作；帮扶单位主要负责人每周不少于1天到帮扶村帮助开展工作，班子成员经常参与；镇（办）包村干部每周不少于2天到包保村工作。二是矛盾化解到位。区信访工作领导小组制定《群众工作日信访事项办理办法》，落实首接负责制，要求接访领导按照“谁接待、谁包处、谁负责”的原则，责任到人，一包到底。在接待群众、排查矛盾纠纷时注重从小矛盾小纠纷抓起、早处理问题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。三是服务群众到位。联系、帮扶、包村的干部积极协调相关单位，利用开放式村部组织开展“送科技下乡”56次、“送爱心下乡”220次、“送政策法规、送戏、送书下乡”126次，支持和帮助村居做好生产生活和基础设施建设，推进了村级经济文化、信访稳定等各项工作健康有序开展。
      “群众工作日”活动实施一年多以来，区镇（办）两级领导走访群众近5万户次，下行接访1700余人次，接待信访群众119批281人次，排查各类矛盾纠纷及信访隐患181件，目前已妥善处理化解170件，帮助群众解决实际困难近360件。“群众工作日”活动作为领导干部下行接访的有效延伸，为全区“上下联动抓信访，源头治理促和谐”搭建了一个良好的平台，充分发挥了信访工作“村为主”工作机制和机关干部“联系、帮扶、包村”工作机制的互补互促作用，初步实现了问题在一线解决，矛盾在一线化解，关系在一线理顺，工作在一线推进的目标。